İşbu Platform Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), TEMASİS YAZILIM VE BİLİŞİM SİSTEMLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Temasis”) ile Temasis e-ticaret altyapısı ve ilişkili hizmetlerinden yararlanacak müşteri (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. Taraflar ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılır.
1. Taraflar
Sözleşme; Temasis markası altında https://www.temasis.net üzerinden sunulan yazılım, altyapı, kontör, hosting ve entegrasyon hizmetlerinin Kullanıcı tarafından kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Tanımlar
Hizmetler: Temasis altyapısında sunulan paket, modül, kontör, tema, entegrasyon ve destek hizmetlerinin tümü. Platform / Altyapı: Kullanıcının mağaza ve operasyonlarını yönettiği Temasis yazılım ortamı. Ödeme Altyapısı: Platforma entegre üçüncü taraf ödeme kuruluşları (ör. PayTR). Üçüncü Taraf Hizmetleri: kargo, pazaryeri, sanal POS ve benzeri entegrasyonlar. Site: https://www.temasis.net ve alt alan adları.
3. Konu
Sözleşme; Kullanıcının Hizmetler’den yararlanma koşullarını, ücretlendirmeyi, Tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Site veya Platform üzerinde yayınlanan fiyat, paket, kullanım koşulu ve açıklamalar Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Tarafların hak ve yükümlülükleri
Temasis, seçilen paket kapsamında e-ticaret altyapısı sağlar; paket içerikleri, fiyatlar ve özellikler Site’de ilan edilir; Temasis önceden bildirimle değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, satın aldığı paketin Sözleşme tarihindeki özelliklerle kullanılabileceğini; dönem içi iyileştirme ve güvenlik güncellemelerinin kendisine de uygulanacağını kabul eder. Kullanıcı, paylaştığı bilgi ve belgelerin doğruluğundan, mağaza içeriğinin mevzuata uygunluğundan, ürün/hizmet kalitesinden ve müşteri ilişkilerinden münhasıran sorumludur. Temasis, Kullanıcı içeriğini denetlemekle yükümlü değildir; yasaya aykırı, hak ihlali veya suç teşkil eden içerik/satış tespitinde içerik kaldırılabilir, erişim askıya alınabilir veya Sözleşme tek taraflı feshedilebilir.
5. Yetki
Taraflar, açıkça yazılı yetki verilmedikçe birbirleri adına bağlayıcı işlem yapamaz. Sözleşme ortaklık veya acentelik doğurmaz. Kullanıcı, üçüncü kişilerle yaptığı çelişkili sözleşmelerden doğan zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
6. Mali hükümler
Hizmet bedeli, ödeme dönemi ve yöntemi Site’de veya ödeme adımında belirtilir. Kullanıcı, kredi kartı ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Tahsilat yapılamaması veya itiraz hâlinde Temasis, Hizmetleri askıya alma veya Sözleşme’yi tazminatsız feshetme hakkına sahiptir. Fiyatlar TL veya ilan edilen para birimi üzerinden tahsil edilebilir; döviz kurları kontör ve uluslararası paketlerde ayrıca belirtilir.
7. Fikri haklar
Platform, yazılım, arayüz, marka ve Temasis tarafından sağlanan tüm içeriklerin fikri ve ticari hakları TEMASİS YAZILIM VE BİLİŞİM SİSTEMLERİ ANONİM ŞİRKETİ’ye aittir. Kullanıcıya, Sözleşme süresiyle sınırlı, devredilemez ve alt lisanslanamaz kullanım hakkı verilir. Kaynak kodu kopyalama, tersine mühendislik, yetkisiz çoğaltma ve Platform ile rekabet amaçlı kullanım yasaktır.
8. Güvenlik
Kullanıcı; hesap bilgilerini gizli tutmak, yetkisiz erişimi önlemek, sisteme zarar verecek yazılım veya saldırı düzenlememekle yükümlüdür. Spam, kötü amaçlı trafik veya sunucuya zarar veren faaliyetlerde erişim kısıtlanabilir veya Sözleşme feshedilebilir.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmetler “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz erişim garanti edilmez. İnternet servis sağlayıcısı, üçüncü taraf entegrasyon, bakım ve mücbir sebep kaynaklı kesintilerden Temasis sorumlu tutulamaz. Temasis’ın toplam sorumluluğu, her hâlde son 12 ayda Kullanıcı tarafından ödenen ilgili paket bedeli ile sınırlıdır (kanunun emredici hükümleri saklı).
10. Kişisel verilerin korunması
Taraflar, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket eder. Hizmet kapsamında Kullanıcı veri sorumlusu, Temasis ise veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir. Aydınlatma metinleri Site’de yayımlanır; yurt dışına aktarım bulut hizmetleri kapsamında mümkün olabilir. Detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarında yer alır.
11. Sözleşme süresi
Sözleşme, Kullanıcının kayıt olması ve/veya ödeme ile hizmetin başlamasıyla yürürlüğe girer. Abonelik ve paket süreleri seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak devam eder; yenilemede yürürlükteki paket ve fiyatlar geçerlidir.
12. Fesih ve sona erme
Temasis, Sözleşme’yi bildirimle veya derhâl tek taraflı feshedebilir. Kullanıcı, Temasis’ın esaslı ihlali hâlinde yazılı uyarı ve 14 iş günü içinde giderilmemesi koşuluyla feshedebilir. Fesih, doğmuş borç ve ücretleri ortadan kaldırmaz; fesih veya erken sona ermede dahi ödenmiş veya peşin tahsil edilmiş bedellerde iptal ve iade yapılmaz.
13. İptal ve iade
Kullanıcı tarafından satın alınan dijital hizmet, yazılım lisansı, kontör, paket ve abonelik bedellerinde iptal ve iade yapılmaz. Ödeme tamamlandıktan sonra bedel iadesi talep edilemez; Kullanıcı bu hususu peşinen kabul eder.
14. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, idari karar ve benzeri öngörülemeyen haller mücbir sebep sayılır; süre boyunca yükümlülükler askıya alınır. 60 günü aşan mücbir sebep hâlinde Taraflar Sözleşme’yi feshedebilir.
15. Gizlilik
Taraflar, iş ilişkisi kapsamında öğrendikleri ticari ve teknik bilgileri gizli tutar; Sözleşme sona erse dahi yükümlülük devam eder.
16. Muhtelif hükümler
Kullanıcı, Sözleşme’yi ve hesabını üçüncü kişilere devredemez. Temasis, bildirimle Sözleşme’yi güncelleyebilir; Site’de yayımlanan değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Tebligat, Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine yapılır; ihtilaflarda Temasis’ın elektronik kayıtları delil sözleşmesi kapsamındadır.
17. Uygulanacak hukuk ve yetki
Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
18. Yürürlük
Sözleşme; Kullanıcının kayıt işlemini tamamlaması, “Kayıt ol” veya eşdeğer onay butonuna basması ve/veya ödeme onayı ile yürürlüğe girer. Bu işlemler Sözleşme’nin okunup kabul edildiğine karine teşkil eder.
